Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site teralinksn.com, édité par TeraLink Ubuntu. Les consulter, y naviguer, y remplir un formulaire ou y dialoguer avec l’assistant vaut acceptation. Si un point vous paraît inacceptable, n’utilisez pas le site — et dites-le-nous : nous préférons une objection à un départ silencieux.

Elles ne régissent que le site. Quatre autres documents prennent le relais ailleurs, et ils priment dans leur domaine.

En cas de contradiction, le contrat particulier que vous avez signé l’emporte sur les documents généraux, et un document spécial l’emporte sur le présent document.

Le site est accessible gratuitement, sans création de compte. Les frais de connexion et l’équipement nécessaires restent à votre charge.

Nous pouvons le modifier, le suspendre ou l’interrompre à tout moment, notamment pour maintenance. Nous ne sommes pas tenus à un taux de disponibilité chiffré sur un site de consultation gratuite, et nous ne prétendrons pas le contraire.

Certaines parties du site sont réservées : l’espace d’administration, les pages de gestion d’un rendez-vous atteintes par un lien à jeton. Y accéder sans y être autorisé, ou tenter de le faire, est interdit.

Le site est un site d’information et de présentation. Les descriptions de prestations, les durées indicatives, les estimations tarifaires et les exemples chiffrés sont donnés de bonne foi, à titre indicatif, et peuvent évoluer sans préavis.

Une estimation obtenue en ligne n’est pas une offre. Elle n’engage l’agence à aucun prix, aucun délai et aucun périmètre. Seul un devis écrit, daté, signé des deux parties, forme un engagement — les conditions générales de vente en décrivent la formation.

Les réalisations présentées sont publiées avec l’accord des clients concernés. Elles illustrent un travail effectué ; elles ne préjugent pas du résultat d’un autre projet.

La liste qui suit est fermée et volontairement précise. Un interdit qu’on ne peut pas énoncer clairement n’a pas à figurer dans des conditions d’utilisation.

• Atteindre au fonctionnement du site : saturer les formulaires, contourner la limitation de débit, injecter du code, exploiter une faille, sonder l’infrastructure sans autorisation écrite préalable.
• Accéder à ce qui n’est pas public : espace d’administration, comptes de tiers, liens à jeton qui ne vous sont pas destinés, points d’accès applicatifs non documentés.
• Extraire massivement le contenu par tout moyen automatisé — moissonnage, aspiration, robot d’indexation détourné — au-delà de ce qu’un moteur de recherche fait pour référencer une page.
• Constituer un jeu de données d’entraînement à partir du contenu de ce site, ou entraîner, ajuster ou évaluer un modèle d’intelligence artificielle dessus, sans autorisation écrite préalable.
• Déposer un contenu illicite dans un formulaire ou dans l’assistant : propos injurieux, discriminatoires ou menaçants, contenu contrefaisant, usurpation de l’identité d’un tiers, données personnelles d’autrui communiquées sans droit.
• Se servir des formulaires pour de la prospection ou pour un envoi automatisé.

Nous pouvons bloquer un accès qui contrevient à ces règles, sans préavis lorsque la sécurité du service est en jeu, et engager les poursuites que la loi permet.

Un message, un cahier des charges déposé dans un formulaire, une question posée à l’assistant : vous en restez propriétaire. Nous ne les utilisons que pour vous répondre et, s’il y a lieu, pour préparer une proposition. Nous ne les publions pas, nous ne les revendons pas, et nous n’entraînons aucun modèle d’intelligence artificielle dessus.

Vous garantissez avoir le droit de nous transmettre ce que vous nous envoyez, et que ce contenu ne porte atteinte au droit de personne.

L’assistant conversationnel n’est pas un canal confidentiel. Vos messages sont transmis à un fournisseur de modèle de langage établi hors du Sénégal pour être traités. N’y écrivez ni identifiant, ni mot de passe, ni secret d’affaires, ni donnée relative à la santé ou à la situation personnelle d’un tiers. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Les réponses de l’assistant sont produites par un modèle statistique. Elles peuvent être inexactes ou incomplètes, et elles n’engagent pas l’agence : aucun prix, aucun délai, aucune garantie annoncés par l’assistant ne valent engagement. Vérifiez auprès d’une personne avant de décider.

Le site, son code, ses textes, ses visuels et sa base de données appartiennent à TeraLink Ubuntu ou à ses concédants. Les conditions dans lesquelles ils peuvent être repris figurent dans les mentions légales.

Ce que ce document ne règle pas : la propriété des livrables d’une prestation — voir les conditions générales de vente — et celle des logiciels que nous éditons — voir la licence d’utilisation. Ce sont deux questions distinctes, et les confondre a coûté cher à plus d’une agence.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le site soit exact, disponible et sûr. Nous ne garantissons ni l’absence d’erreur, ni la continuité de l’accès, ni la compatibilité avec tout équipement.

Nous ne répondons pas des dommages indirects, ni de ceux qui résultent d’une interruption imputable à un tiers, à votre équipement, à votre fournisseur d’accès ou à un cas de force majeure.

Rien dans ce document ne limite notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde, d’atteinte à l’intégrité physique d’une personne, ni dans les cas où la loi applicable interdit une telle limitation.

Ces conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de révision et son numéro de version en tête. Une modification ne s’applique pas rétroactivement à une commande déjà passée.

Le présent document est régi par le droit sénégalais. En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable ; à défaut d’accord dans un délai de trente jours à compter de la première réclamation écrite, le litige est porté devant les tribunaux compétents de Dakar.

Si vous utilisez ce site en qualité de consommateur résidant dans l’Union européenne, cette clause ne vous prive d’aucune des protections impératives que vous accorde la loi de votre pays de résidence, ni du droit de saisir les juridictions de ce pays.

Pour toute question sur ce document, pour exercer vos droits ou pour signaler un problème :